辅导员工作案例
——关于高校新生入学目标教育工作
（郑州华信学院信息工程系 高积学）
对于大学新生，能否及早确立目标是决定其大学学业成功及今后职业生涯发展的关键要素，目标教育是大学生思想政治教育的重要内容。新生如能对自己的未来及时作好规划，现实的学习和大学生活就会指向这一目标，每一天就会过得很有意义。今年9月，本人开始负责2012级新生的管理工作，在近一个月的工作实践中，经常遇到部分新生入学后目标缺失而引发各种困惑，因此本人欲针对一学生的案例进行分析、思考与探讨，期待会对辅导员工作提供现实借鉴和启示。
一、案例介绍
新生入学至今已近一个月时间，有一天我收到王同学的短信，短信内容大致为：高老师，您好，最近，我很苦恼，开学已经近一个月了，看着寝室其他同学都有目标，学习英语很用功，班级很多同学进了学生会，工作很忙看上去过得很充实，我却没能进学生会，高中三年我一直以考上重点大学为人生目标，现在却不知道我的目标在哪里！昨天听学姐说现在计算机专业已经成为一门工具性的学问，工作也不好找，学计算机没啥意思。我该怎么办？我想退学！我不想上了！人生实在没有意义！收到李同学的短信后，我马上找到王同学本人，与其谈心。我还通过找专业负责人、王同学同寝室同学侧面了解情况，认识到王同学的问题不是小问题，必须尽快采取有效的措施帮助她解决困惑，树立目标，振作起来。
二、案情分析
王同学作为大一的新生，她对大学新的环境、新的学习方式、新的人生阶段表现出强烈的不适应，属于典型的新生“大学不适应”症状。同时，又因为她的问题是诸多因素引起的，因此王同学的“大学不适应症”相对比较复杂和严重。总的来说，引发王同学“新生不适应症”引起的根本原因在于她进入大学后找不到新的奋斗目标，因此引导她确立大学奋斗目标，树立人生理想是关键所在。同时，又要客观分析引起她缺失目标的相关因素，做到“对症下药”。经分析，王同学的问题涉及以下因素：对专业认识不到位，对专业前景没信心，导致专业思想动摇，专业兴趣缺乏；学生干部应聘未能成功，大学遇到第一个挫折；同寝室同学及同班优秀同学对其产生心理影响，集体归宿感缺失；个别学长学姐言论误导。还应看到，李同学其实是一个很有追求很有思想的人，她反思人生的目标和意义的勇气是值得肯定的，只要帮助她找到人生目标，她应该会马上振作起来。
由于在高中时代，高考指挥棒的存在，很多学生认准了考上大学或者考一个好大学好专业的目标。部分高中老师也会对学生说，高中辛苦点考上大学就彻底轻松了，导致一部分学生认为考上大学就似乎到达了人生的顶峰，导致部分学生在进入大学后陷入“人生的低谷”。大学相对宽松的时间安排和有诱惑力的各种环境，使不少自制力相对比较差的大学生很快颠覆了以前良好的生活方式和学习习惯，甚至丧失了人生目标，以至于质问人生的意义。这部分学生如果得不到及时引导和帮助, 就会陷入人生无意义的思想泥潭，甚至在网络游戏世界里不能自拔。这样的例子并不鲜见，更严重的可能还会出现新生抑郁、自闭等极端事件，所以必须在发现苗头时引起高度重视，这次王同学主动给我发短信诉苦说明她对我的信任，应该抓住这个契机做好思想政治教育工作。
三、解决问题的思路、方法及效果
在深入了解和分析王同学的困惑产生原因后，我认为要在帮助她确立大学新的奋斗目标，树立人生理想上找到突破口。我本人通过与王同学深入谈心，了解她的所思所想，启发她开导她。同时发挥王同学专业课任课老师、所在专业负责人、室友、家长的作用，多管齐下给予王同学思想开导。在大家的努力下，王同学确立了大学学好专业，追求全面发展以及今后考研的奋斗目标，精神顿时焕发。目前王同学在大学生活中已经明显适应，目标明确，并且她积极报名参加学生会，通过在学生会工作中提升能力，做好人际关系协调。我主要采取了以下措施：
（一）谈心网聊，深入引导。
选择好的聊天环境非常重要，王同学到我办公室后，我提议一起去校园散步，这一方式马上拉近了辅导员与学生的心理距离。边走边聊，我启发她人生每个阶段都应有新的目标，而每个阶段的目标都是人生目标的重要组成部分，大学阶段成功与否与未来事业成功紧密相关，要学会经营大学时光，学会储藏幸福。大学舞台丰富多彩。我还主动加了他的QQ，通过与她多次网络互动，王同学逐渐认识到自己的问题所在，开始认真制定大学生涯规划。
（二）学长说法，端正认识。
我介绍了一位优秀毕业生与她认识，帮助她认识到大学阶段的努力直接影响今后就业，动漫设计与制作专业就业前景非常好，巩固她的专业思想。我还找了一位正在准备考研的大四学生介绍他们认识，让这位学生带领她到图书馆“参观”，图书馆里学生奋发的学习场景深深感染了她，让他也萌发了考研的想法。
（三）班级凝聚，使其融入。
王同学性格有些内向，参加集体活动不够活跃。我与其宿舍舍友一起商量，刚好王同学生日临近，组织部分同学为其策划了一次生日会，同学们纷纷给李同学送上温馨的祝福，这次事先策划的生日会让王同学非常感动，使其很快融入班集体，找到归宿感。
（四）教师介入，现身启发。
我主动联系王同学的专业任课老师，请专业老师单独找王同学聊天，专业老师结合自身丰富的人生阅历，给予王同学很多启发。特别是专业老师给王同学介绍了许多在本专业领域的优秀毕业生，大大激发了王同学专业兴趣。
（五）家校互动，共同努力。
针对王同学的问题，我还主动联系了她的家长，向家长介绍了本系专业的优势，请家长也对王同学大学学业多些关心，联合家长一起来做李同学的思想工作。
四、案例反思与启示
苏格拉底有句名言：未经思考的人生，是不值得过的。如何引导刚进入大学的新生树立目标，激发对人生的思考，追求人生理想是一个很重要的问题，也是高校思想政治教育工作者需要深入研究的课题。上述案例中的王同学在我的帮助下，找到了奋斗目标，进步迅速，让作为辅导员的我倍感欣慰。通过这个案例，我也更加意识到大学教育不仅在于教会学生今后从事工作所需的专业知识，比这更为重要的是，是引导大学生树立人生理想，正确面对各种挫折，不断成长，去探寻人生一个个新的高峰。在这个意义上，正如中央 16 号文件所强调, 高校辅导员确实是“大学生健康成长的指导者和引路人”。
当然，新时期辅导员要真正发挥好“大学生健康成长的指导者和引路人”的作用, 还须不断研究新情况，探索新方法，确保教育的实效。当代大学生均是90后大学生，在开展辅导员工作时要充分了解与研究90后大学生的特点，有针对性地开展工作。刚入学的大学生思考自己的人生目标问题是一种很正常的现象，事实上每个人在生命过程中都会或多或少有这样的思想起伏。要让每位学生尽快树立目标非常重要，也有一定的难度。结合自身工作实际，我认为，首先，辅导员要用心付出，以心换心。只有付出真心，才能获取学生的信任，进入学生的精神世界。其次，要具备良好的倾听技巧。要对学生真诚地表达你的关心和担忧，创造适当的环境让学生开口说话，对其的表达给予积极响应，如点头、总结、提问等调动其思维的反应。只有获取更多的信息，才能了解学生所思所想。再次，要提升辅导员自身的素养，辅导员结合自身的人生经历，去指导和帮助学生才更有说服力。最后，辅导员要充分发挥专业老师、班委、家长等的力量，辅导员的工作不能完全单干，“不是一个人在战斗”，要借助全员来育人。
“工欲善其事，必先利其器”。微博、QQ、MSN 这些工具是当代大学生常用的沟通方式，要进入学生的世界，还要多运用新媒体工具，拉近与学生的心理距离。只有这样，高校思想政治教育工作才能与时俱进，保持长青，切实提升教育实效，走进当代大学生的心灵深处。
（高积学：男，中共党员，29岁，郑州华信学院信息工程系团总支书记，思想政治专职辅导员，助教，研究方向：高校思想政治教育）
